Términos y Condiciones
- ANTECEDENTES GENERALES
El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso al sitio salfa.cl por parte de todos los clientes y/o consumidores. Todas las interacciones e ingresos de datos o información que se efectúen a través del sitio salfa.cl estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Será requisito que nuestros Términos y Condiciones sean aceptados por los clientes y/o consumidores al momento de realizar alguna interacción y/o ingreso de datos o información, en relación con cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por Salinas y Fabres S.A (en adelante ¨SALFA” o “salfa.cl”), Rut 91.502.000-3, domiciliada en Avenida General Rondizzoni N° 2130, comuna y ciudad de Santiago, Chile.
Toda la información que SALFA recabe de los clientes y/o consumidores será utilizada para otorgarles una mejor experiencia de navegación en su sitio web y entregarles de mejor manera los productos y/o servicios ofrecidos por SALFA.
Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se entenderán incorporados en las interacciones y/o comunicaciones que se lleven a cabo mediante los sistemas comprendidos en el sitio salfa.cl entre los usuarios de este sitio y SALFA.
- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y DATOS
SALFA registrará, utilizará y protegerá toda la información o datos que sean entregados por los clientes y/o consumidores, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y estos Términos y Condiciones. SALFA los utilizará primeramente para comunicarse con sus clientes, para así facilitar las interacciones, solicitudes, y eventuales transacciones que se puedan relacionar con la funcionalidad del sitio salfa.cl. Además, dicha información o datos recabados serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio salfa.cl, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web ya citado, para adecuarlos a las preferencias y gustos de los clientes y/o consumidores, y para actualizar la información sobre servicios y/o productos ofrecidos por SALFA.
Por otra parte, SALFA podrá utilizar la dirección de correo electrónico y número de teléfono que haya remitido el cliente y/o consumidor a través del formulario de contacto contenido en el sitio salfa.cl, para enviar información, mensajes o comunicaciones promocionales o publicitarias, mediante el envío de correos electrónicos y/o llamadas telefónicas, sobre productos, servicios, ofertas y noticias de SALFA, que esta última pueda considerar de interés de sus clientes.
Con el fin de atender el caso particular de cada uno de los clientes y/o consumidores de forma eficiente, SALFA podrá compartir su información o datos con sus ejecutivos, para una mejor comprensión de su solicitud o requerimiento específico.
En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.
Toda información, mensaje o comunicación promocional o publicitaria enviada por SALFA, mediante correo electrónico dirigido a los clientes y/o consumidores, indicará el asunto a que se refiere, la identidad de SALFA como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
- CONSENTIMIENTO
Cada vez que un cliente y/o consumidor envíe datos personales a SALFA, deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo “click” en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recaban sus datos. En caso de que el cliente y/o consumidor envíe información o datos a través del correo electrónico de contacto de SALFA info@salfa.cl, estará aceptando expresamente lo establecido en estos Términos y Condiciones, y autoriza a SALFA a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.
El cliente y/o consumidor garantiza que los datos personales entregados a SALFA son veraces, y se hace responsable de comunicar a esta última cualquier modificación de los mismos. SALFA no será responsable por la no recepción de correos electrónicos por parte del cliente y/o consumidor, en los casos en que existiera algún error en la indicación del nombre y/o correo electrónico que indique en el sitio salfa.cl, o por cualquier causa o motivo atribuible al cliente y/o consumidor.
- DERECHOS DEL CLIENTE
Los clientes y/o consumidores que entreguen información o datos a SALFA tendrán los siguientes derechos:
El cliente y/o consumidor podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: info@salfa.cl
Con la finalidad de proteger la privacidad y seguridad de los clientes y/o consumidores, SALFA tomará las medidas razonables que estime necesarias para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus propios datos o permitir que los corrija.
- POLÍTICAS DE SEGURIDAD
SALFA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos de los clientes y/o consumidores, que hayan sido ingresados en el sitio salfa.cl, y cuya finalidad fue la de utilizar los servicios de éste. En caso de detectarse cambios en la información registrada en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las interacciones o comunicaciones en el uso del sitio mencionado, como medida de protección a la identidad, nuestros ejecutivos podrán contactar al cliente y/o consumidor por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos.
En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal, SALFA se compromete a proteger la información que sea recabada de acuerdo a lo expresado en estos Términos y Condiciones, y adoptará las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
Los datos personales que voluntariamente entregue el consumidor al hacer uso de este sitio no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con SALFA en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente.
- PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos disponibles en el sitio salfa.cl, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por SALFA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. SALFA podrá modificar en cualquier momento la información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones.
- PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en el sitio salfa.cl, no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de SALFA. Todas las ofertas y promociones contenidas en el sitio ya mencionado, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la SALFA e informadas en este sitio.
- FINANCIAMIENTO.
Se hace presente a los clientes y/o consumidores que ingresen al sitio salfa.cl, que SALFA no otorga financiamiento directo para la adquisición de maquinarias y vehículos motorizados, el cual es otorgado por terceros denominados entidades financieras. La aprobación y condiciones de otorgamiento de un crédito dependerán exclusivamente de la entidad financiera respectiva, sus políticas de crédito y evaluaciones correspondientes, y no de SALFA.
Además, cabe señalar que lo dispuesto o el contenido del sitio salfa.cl, en ningún caso constituirá una evaluación u otorgamiento de financiamiento, crédito y/o aprobación del mismo, así como tampoco las interacciones o comunicaciones generadas con motivo del uso del sitio ya mencionado.
Las simulaciones de financiamiento que se puedan realizar por medio de comunicaciones o interacciones relacionadas con el uso del sitio salfa.cl, son únicamente simulaciones referenciales, y no constituyen en caso alguno aprobación de ninguna especie de una operación de crédito ni una oferta de otorgamiento de financiamiento alguno.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de SALFA, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de SALFA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a SALFA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de SALFA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por SALFA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de SALFA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de SALFA, sin el consentimiento previo y por escrito de SALFA. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de SALFA, sin autorización escrita previa y por escrito de aquella. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de las marcas, licencias o patentes referidas. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
SALFA respeta la propiedad intelectual de otras personas jurídicas o naturales. Si se cree que un trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contactarse con nosotros a info@salfa.cl
- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cuando el cliente y/o consumidor acepte estos Términos y Condiciones, el uso que efectúen del sitio salfa.cl será bajo su propio riesgo.
SALFA no será responsable, con respecto al uso del sitio salfa.cl, el contenido del mismo, por los daños o perjuicios causados por, incluyendo pero no limitado a, fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en las líneas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a este sitio web o su alteración, la del contenido incluido en él, o el uso de este sitio web para el incumplimiento de contratos, ejecutar conductas dañosas o negligentes o, en general, por cualquier otro motivo. SALFA no será responsable por los daños o perjuicios que puedan resultar del uso o de la imposibilidad para usar, el contenido de este sitio.
- MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
SALFA podrá cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento conforme a la legislación vigente. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones será publicado en el sitio salfa.cl.
- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile, y las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Santiago de Chile.
- CONTACTO
En el caso que un cliente y/o consumidor tenga alguna duda, consulta o inquietud acerca del contenido de estos Términos y Condiciones, podrá enviar un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: info@salfa.cl